Política de Privacidad
Esta política de Abuela Ita Accesorios explica el uso de los datos que nos proporcionás para comprar o comunicarte con nosotros, en el marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Datos que nos proporcionás
Para gestionar una compra recibimos tu nombre, teléfono, email, domicilio de entrega, localidad, provincia, código postal y, si las agregás, notas de entrega. Registramos los productos, importes, código de compra, confirmación de pago y estado del pedido. Si comprás con precios de cliente frecuente, validamos y registramos el código utilizado. Si enviás una solicitud de cancelación, también recibimos los datos y aclaraciones del formulario.
Para qué los utilizamos
Usamos estos datos para gestionar el pedido, confirmar el pago, enviarte el código de compra, organizar el envío, comunicar su seguimiento y atender consultas o solicitudes de cancelación. No los destinamos a fines ajenos a estas gestiones ni a campañas publicitarias sin una autorización que corresponda.
Pago, envío y comunicaciones
El pago se realiza en Mercado Pago. El sitio recibe información de confirmación del pago, pero no solicita los datos de tu tarjeta en su formulario de entrega. Una vez verificado el pago aprobado, enviamos al email indicado una confirmación con tu código de compra. El envío cuesta $10.000 y se realiza por Correo Argentino. Despachamos y comunicamos el código de seguimiento dentro de dos días hábiles desde la confirmación del pago, sin contar fines de semana ni feriados; las compras confirmadas fuera del horario laboral se computan desde el siguiente día hábil. Consultá el ejemplo y las condiciones en Información legal. Para prestar estos servicios se comparten los datos necesarios con los servicios de pago, envío y correo electrónico; sus propias políticas también se aplican.
Carrito y consultas de estado
El carrito se conserva durante la sesión de la pestaña del navegador. El código de compra permite consultar el estado y el seguimiento sin registrarte; esa consulta no muestra tu nombre, teléfono, email ni dirección. Guardá tu código y evitá compartirlo públicamente.
Prevención de abusos
Para limitar intentos repetidos de compra, validación de códigos y consultas de seguimiento, utilizamos contadores de solicitudes asociados a identificadores protegidos derivados de la dirección IP y, al iniciar un pago, del email indicado. Estos registros se utilizan para seguridad y prevención de abusos, no para publicidad. Si se realizan demasiados intentos en poco tiempo, puede ser necesario esperar antes de volver a intentar.
Conservación y derechos
Los datos se conservan para gestionar la compra, atender solicitudes y cumplir las obligaciones que correspondan. Podés solicitar acceso, rectificación o supresión cuando proceda, escribiendo a silviapausen@hotmail.com. La solicitud será atendida conforme a los plazos y condiciones de la Ley 25.326; podremos pedir lo necesario para verificar tu identidad sin divulgar datos a terceros.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Más información en AAIP — Datos personales.
Responsable y contacto
La responsable del emprendimiento es Silvia Pausen. Encontrás sus datos identificatorios y vías de contacto en Información legal — Datos de la responsable.